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Social Media / Customer Service Manager DEUTSCHSPRACHIG / German

Full Time Job Rookie Cape Town Pty Ltd Email Job
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Job Description

Wir sind ROOKIE, ein dynamisches E-Commerce Start-up. Zu unseren Kunden gehören die coolsten Mamas Deutschlands, Österreich und der Schweiz. Promis und Influencer tragen unsere Produkte mit Stolz.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Social Media and Customer Service Manager für unser Büro in Kapstadt (Gardens).

Zu Dir:

  • Du hast ein Händchen für Menschen. Du verstehst was sie wollen, kannst auf sie eingehen
  • Schwierige Menschen sind für dich kein Problem, sondern eine willkommene Herausforderung
  • Instagram ist dein zweites zuhause
  • Du gehst nicht nur die extra Meile für den Kunden, sondern rennst sie, wenns sein muss
  • Du arbeitest gern gemeinsam + konstruktiv in einem jungen Team

Du arbeitest auch unter Stress strukturiert und gewissenhaft

Zum Job:

  • Beantwortung aller Anfragen von (potentiellen) Kunden via Instagram, Facebook, Email, Chat, Telefon
  • Lösung von schwierigen Kundenanfragen (fachlich, emotional oder einfach trollig �)
  • Interaktion mit unserem Berliner Lager zur Koordination von Sonderversand etc.
  • Weitere Dinge, die du gut kannst und gern machst – es gibt immer viel zu tun bei uns!

Über uns:

  • Wir sind ein kleines (aktuell 7 Mitarbeiter in Berlin/Kapstadt), aber rasant wachsendes E-Commerce Startup
  • Unser Marketing ist 100% Online
  • Wir produzieren unseren Content komplett selbst
  • Wir werden unser Produktporfolio drastisch erweitern und global präsent werden
  • Unsere Produkte bewegen sich im Premium- bis Luxussegment, sind aber nachhaltig gefertigt
  • Insgesamt sind wir ein sehr cooler Haufen. 🙂

Du hast Lust, Teil eines jungen und erfolgreichen Teams zu sein? – Melde dich bei uns unter Angabe deines möglichen Einstiegsdatums, deiner realistischen Gehaltserwartung sowie Angaben zu deinen Fähigkeiten/Erfahrungen im digitalen Marketing.

Bitte schickt eure Bewerbung an: hr@rookie-baby.com

Wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Vollzeit

Required skills

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