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Customer Success Manager – Deutsch und Englisch

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Job Description

Deine Position ist eine sehr wichtige in unserem Unternehmen. Der Erfolg unserer Google Ranking Algorithmus Software, ist eng mit deinem Aufgabenbereich verknüpft.

Es erwartet Dich eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit mit 3 Tätigkeitsschwerpunkten:

 

  • Du recherchierst mit Hilfe unseres Keyword Tools, 250 der für den Kunden wichtigsten Keywords, analysierst diese nach Suchvolumen, Relevanz und Konkurrenz und entscheidest welche gewählt werden.
  • Du bist verantwortlich für den Kunden Onboarding Prozess, Implementierung der Software und die Pflege und den Ausbau von Kundenbeziehungen und gewährleistet die Zufriedenheit unserer Kunden
  • Du stimmst deine Keyword Empfehlung mit dem Kunden im Gespräch ab und beräts ihn bezüglich der optimalen Nutzung unserer AI Software
  • Du etablierst langfristige Kundenbeziehungen auf Basis einer strategischen Planung und methodischer Vorgehensweise
  • Du arbeitest eng mit unseren anderen Abteilungen zusammen und Ihr führt Neukundenprojekte gemeinsam zum Erfolg

Unsere Erwartungen an dich:

  • Du hast ein sehr gutes allgemeines Grundverständnis für Online Marketing, SEO und Konsumentenverhalten
  • Du hast ein Talent für Multitasking, besitzt ein effektives Zeitmanagement und kannst Dich selbst sehr gut organisieren
  • Deine schnelle Auffassungsgabe und analytischen Fähigkeiten machen es Dir leicht, Dich in kurzer Zeit in komplexe Fragestellungen einzuarbeiten
  • Du dokumentierst Ergebnisse detailliert in CRM Systemen wie Hubspot
  • Du hast einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B Umfeld
  • Du arbeitest zielorientiert und sorgfältig und bist Kundenorientiert
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer operativen oder kundenbezogenen Rolle in der Marketing-Analytik oder digitalen Werbung
  • Du hast bereits mit Marketing Automatisierungstools (z.B.: Hubspot) gearbeitet
  • Du hast ein Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Public Relations, digitale Medien oder eine vergleichbare Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Kreativität, Einsatzbereitschaft und Engagement zeichnen Dich aus
  • Du hast sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Wir bieten Dir

  • ein innovatives Unternehmen auf Wachstumskurs, das hohe Marktrelevanz mit viel Raum für Weiterentwicklung verbindet
  • ein international erfahrenes Führungsteam
  • eine Teamkultur, die Anspruch an die Exzellenz der eigenen Arbeit mit Kooperation und dem Willen, neue und innovative Lösungen zu finden, verbindet
  • eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Eine aufgeschlossene Kultur, die Unterschiede schätzt
  • Selbstständiges Arbeiten auf hohem Niveau mit unbefristetem Vertrag
  • Home Office & Flexibilität, damit du Zeit für die wichtigsten Dinge hast

Du bist interessiert? Dann kontaktiere uns!

Bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bei allen Fragen unterstützt Dich Bettina.

Sende deine Bewerbung an bettina@arbeiteninkapstadt.com

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